Política de frete

Última atualização: 14/10/2026

Todos os produtos da Ricco Games são digitais. A entrega é 100% online, sem envio físico, e sem custo de frete para todo o Brasil.

1. Forma de entrega

1.1 Após a confirmação do pagamento, os Dados de Acesso e o passo a passo para baixar o jogo no PlayStation 4 ou PlayStation 5 são enviados ao e-mail cadastrado na compra e, quando informado, ao WhatsApp.

1.2 Confira também a caixa de spam, lixo eletrônico e a aba de promoções do seu e-mail.

2. Prazo de entrega

2.1 Pedidos aprovados dentro do horário de atendimento (segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h (horário de Brasília)) são entregues em até 30 minutos.

2.2 Pedidos aprovados fora do horário de atendimento são entregues em até 24 horas.

2.3 O prazo máximo de entrega é de 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Prazos diferentes, como pré-venda, são informados na página do produto.

3. Confirmação do pagamento

3.1 Pix: aprovação em poucos minutos.

3.2 Cartão de crédito: a compra pode passar por análise antifraude do intermediador de pagamento antes da aprovação, normalmente concluída em minutos.

4. Garantia e suporte

4.1 Garantimos que os Dados de Acesso enviados são funcionais. Se houver qualquer dificuldade na instalação, nossa equipe orienta você passo a passo.

4.2 Não recebeu no prazo? Fale com a gente em contato@riccogames.com.br ou pelo WhatsApp XXX informando o número do pedido.

Identificação

Ricco Games — Titular: 52.699.836 LUCAS RIBEIRO ROCHA FIGUEREDO — CNPJ: 52.699.836/0001-20
Endereço: XXX
E-mail: contato@riccogames.com.br — WhatsApp: XXX
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h (horário de Brasília).